1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее - «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - «Закон о персональных данных») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, принимаемые Захаровой Светланой Дмитриевной, плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятой), ИНН 236105123823 (далее - «Оператор»).
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта self-talk.ru (далее - «Сайт») и о лицах, обратившихся к Оператору за оказанием информационно-консультационных услуг (далее - «Пользователи», «субъекты персональных данных»).
1.3. Используя Сайт, направляя Оператору свои персональные данные при записи на консультацию или иным способом, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.
1.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные и поддерживает их в актуальном состоянии.
1.5. Основные понятия, используемые в настоящей Политике (персональные данные, обработка персональных данных, автоматизированная обработка, предоставление, блокирование, уничтожение персональных данных, оператор, информационная система персональных данных), применяются в значениях, определенных статьей 3 Закона о персональных данных.
1.6. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов, установленных статьей 5 Закона о персональных данных: обработка осуществляется на законной и справедливой основе; ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей; не допускается обработка, несовместимая с целями сбора; не допускается объединение баз данных, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой; обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки; содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки и не являются избыточными; при обработке обеспечиваются точность, достаточность и актуальность персональных данных; хранение осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки.

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- заключение и исполнение договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг, в том числе запись на консультации, их проведение, перенос и отмена;
- осуществление расчетов с Пользователем, возврат денежных средств, формирование и направление чеков;
- связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, касающихся оказания услуг (напоминания о предстоящих консультациях, сообщения об изменении графика работы и стоимости услуг);
- направление рекламных и информационных рассылок - исключительно при наличии отдельного согласия Пользователя;
- обеспечение работы Сайта, включая онлайн-запись через виджет сервиса YCLIENTS;
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, в том числе налоговым законодательством;
- рассмотрение обращений, заявлений и претензий Пользователей, защита прав и законных интересов Оператора.

3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг, стороной которого является субъект персональных данных (публичная оферта, размещенная на Сайте);
- согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- федеральные законы Российской Федерации, в том числе Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ.

4. Категории обрабатываемых персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в сообщениях Пользователя при записи на консультацию;
- данные, автоматически передаваемые при использовании Сайта: сведения о файлах cookie, IP-адрес, информация о браузере и устройстве (подробнее - в Политике использования файлов cookie, размещенной на Сайте).
4.2. Специальные категории персональных данных, указанные в статье 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ (в том числе сведения о состоянии здоровья), Оператор не собирает и не обрабатывает. Оператор не запрашивает у Пользователей сведения о состоянии их здоровья, не фиксирует такие сведения в своих записях и информационных системах и не осуществляет их хранение. Если Пользователь по собственной инициативе устно сообщает подобные сведения в ходе консультации, они не записываются и не сохраняются Оператором.
4.3. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных. Фото-, аудио- и видеозапись консультаций не ведется; в исключительных случаях запись возможна только с предварительного отдельного письменного согласия Пользователя.
4.4. Оператор не оказывает услуги несовершеннолетним и не осуществляет намеренный сбор персональных данных лиц, не достигших 18 лет.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
5.2. Персональные данные хранятся: в базе клиентов сервиса онлайн-записи YCLIENTS (YPLACES); в личных рабочих записях Оператора; в электронных документах Оператора; на бумажных носителях (подписанные документы), хранящихся в месте, исключающем доступ третьих лиц.
5.3. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам с их согласия на основании заключаемого с такими лицами договора, в том числе:
- ООО «ЮКЛИЕНТС» (сервис YCLIENTS / приложение YPLACES) - для ведения онлайн-записи и базы клиентов;
- оператору платежного сервиса - для приема платежей (данные, необходимые для проведения платежа, обрабатываются платежным сервисом и кредитными организациями самостоятельно в соответствии с их политиками).
5.4. Оператор не передает персональные данные третьим лицам в иных случаях, за исключением случаев, когда такая передача обязательна в соответствии с законодательством Российской Федерации (по запросам уполномоченных государственных органов) либо осуществляется с согласия Пользователя.
5.5. Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия в отношении Пользователя, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

6. Сроки обработки и хранения персональных данных

6.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, отзыва согласия субъектом персональных данных либо до истечения сроков хранения, установленных законодательством Российской Федерации, в зависимости от того, какое событие наступит позднее в пределах допустимого законом.
6.2. Персональные данные, обработка которых осуществляется в целях исполнения договора, хранятся в течение срока действия договора и 3 (трех) лет после его прекращения (общий срок исковой давности), если более длительный срок хранения не установлен законодательством.
6.3. При достижении целей обработки, а также при отзыве согласия (если отсутствуют иные правовые основания обработки) персональные данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней.
6.4. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных или неточных персональных данных Оператор осуществляет блокирование, уточнение либо уничтожение соответствующих персональных данных в порядке и сроки, установленные статьей 21 Закона о персональных данных.

7. Права субъектов персональных данных

7.1. Пользователь вправе:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, предусмотренном статьей 14 Закона о персональных данных;
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее заявление;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
7.2. Заявления и запросы направляются Оператору на адрес электронной почты kim.cve@gmail.com либо в мессенджере Telegram по номеру +7 (993) 637-97-82. Оператор рассматривает обращение и направляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения.
7.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных, необходимых для исполнения договора, может повлечь невозможность дальнейшего оказания услуг.

8. Меры по защите персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:
- ограничение доступа к персональным данным (доступ имеет только Оператор);
- использование средств парольной защиты устройств и учетных записей;
- хранение документов на бумажных носителях в месте, исключающем доступ третьих лиц;
- выбор поставщиков услуг, обеспечивающих защиту персональных данных.

9. Заключительные положения

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
9.2. Действующая редакция Политики размещена в свободном доступе на Сайте.
9.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по контактным данным, указанным в разделе 10 настоящей Политики.

10. Реквизиты Оператора

Редакция от «8» июля 2026 г.